Grąžinimo politika

Grąžinimo politika

royaldtf.com

Įsigaliojimo data 2023 m. liepos 7 d.

 

Dėkojame ir vertiname, kad pirkote kartu su mumis. Atidžiai perskaitykite politiką, sąlygas ir procesą, nes juose bus pateikta svarbi informacija ir gairės apie jūsų, kaip mūsų kliento, teises ir pareigas, susijusias su bet kokiu pirkiniu, kurį perkate.

Daugelį prekių grąžiname per 7 dienas nuo pristatymo gavimo. Šiame puslapyje galite sužinoti apie grąžinimo politiką. Grąžinimo politika turi atitikti šias sąlygas:

 

  1. GRĄŽINIMO POLITIKA

1.1     Gavę sugadintą / brokuotą gaminį arba gaminį, kuris neatitinka pradinio užsakymo specifikacijų, turite susisiekti su klientų aptarnavimo komanda.

1.2     Gavusi jūsų skundą, royaldtf.com patikrins skundo autentiškumą ir pobūdį. Jei royaldtf.com įsitikins, kad skundas yra tikras, mes inicijuosime užklausą dėl pakeitimo. Tačiau, jei pateikiami nerimti ir nepagrįsti skundai dėl produktų kokybės ir turinio, išskyrus tai, kad pardavėjas neprašo pakeisti, royaldtf.com pasilieka teisę imtis reikiamų teisinių veiksmų prieš jus ir jūs būsite visiškai atsakingas už visas royaldtf.com su tuo susijusias išlaidas.

1.3. nėra sugadintas ar sugadintas. Pastebėjus, kad pakuotė pažeista ar sugadinta, prašome atsisakyti priimti siuntą ir kuo anksčiau informuoti mus. Produkto grąžinimo procesas gali būti apribotas royaldtf.com, atsižvelgiant į produkto pobūdį ir kategoriją.

1.4     Norėdami grąžinti bet kokius per šią Platformą parduodamus produktus, turite laikytis šių sąlygų:

  1. Jei gaminys nėra sugadintas ar sugedęs, jums bus leista grąžinti prekę per laikotarpį, nurodytą svetainėje pirkimo metu;
  2. Prašome pranešti royaldtf.com, kad gavote sugadintą / brokuotą gaminį per 48 valandas nuo pristatymo jums. Jei negalite to padaryti per 48 valandas, royaldtf.com neprisiima atsakomybės už užsakymo nepakeitimą;
  3. Klientas per vieną (1) dieną nuo skundo pateikimo royaldtf.com pasirūpins sugadinto / brokuoto gaminio išsiuntimu per populiarų logistikos partnerį. Kurjerio gabenimo mokesčius padengs klientas tokia forma, kurią nustato logistikos komanda, iš anksto pasikonsultavusi su royaldtf.com;
  4. Grąžinami produktai turi būti originalioje pakuotėje kartu su originaliomis kainų etiketėmis, etiketėmis, brūkšniniais kodais, vartotojo vadovu, garantine kortele ir sąskaitomis faktūromis ir t. produktai gabenimo metu;
  5. Royaldtf.com tikrina grąžinamus produktus, kad nustatytų skundo / grąžinimo teisėtumą;
  6. Jei royaldtf.com tinkamai priima prekės grąžinimą, jums bus grąžinta tokio produkto vertė, kurią iš pradžių sumokėjote priimdami prekės pristatymą arba kitaip, pakoreguota su kreditais / nuolaida / pasiūlymais. Lėšų grąžinimas bus apdorojamas atsižvelgiant į mokėjimo būdą, o royaldtf.com perves jūsų grąžinamas lėšas tiesiai į mokėjimo šaltinį. Lėšos bus grąžinamos toliau nurodyta tvarka:
  • Užsakymai, apmokėti internetu, bus nedelsiant grąžinti per mokėjimo šaltinį;
  • Atliekant mokėjimus grynaisiais pristatymo metu, suma bus grąžinta į jūsų nurodytą banko sąskaitą;
  • Panaudojus reklamos kredito kodą pinigai negrąžinami, jei užsakymą atšauksite nei jūs, nei el.