Siuntimo politika

Pristatymo politika

royaldtf.com

Įsigaliojimo data 2023 m. liepos 7 d.

  1. Įvadas

Šioje pristatymo politikoje (toliau – Politika) pateikiamos pristatymo ir pristatymo sąlygos, taikomos gaminiams, įsigytiems royaldtf.com („mes“, „mes“ arba „mūsų“) per royaldtf.com svetainę („Svetainė“). Pateikdami užsakymą svetainėje, sutinkate laikytis šios Politikos. Prieš pirkdami atidžiai peržiūrėkite šią politiką.

  1. Pristatymo būdai ir įkainiai

Siūlome įvairius pristatymo būdus jūsų užsakymui pristatyti, įskaitant standartines, pagreitintas arba skubias parinktis. Siuntimo įkainiai apskaičiuojami pagal pasirinktą siuntimo būdą, siuntos svorį ir matmenis bei paskirties vietą. Galimi pristatymo būdai ir atitinkami jų įkainiai bus rodomi atsiskaitymo proceso metu.

Atminkite, kad siunčiant į atokias vietoves arba stambias ar sunkias prekes gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Šie mokesčiai, jei taikomi, bus pridėti prie jūsų užsakymo atsiskaitymo proceso metu.

  1. Apdorojimo laikas

Stengiamės kuo greičiau apdoroti ir išsiųsti jūsų užsakymą. Jūsų užsakymo apdorojimo laikas, įskaitant užsakymo patikrinimą, mokėjimo patvirtinimą ir pakavimą, gali skirtis priklausomai nuo produktų prieinamumo ir gaunamų užsakymų kiekio. Paprastai užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas, neįskaitant savaitgalių ir švenčių.

Atminkite, kad piko laikotarpiais, pvz., švenčių dienomis ar reklaminiais renginiais, apdorojimo laikas gali būti ilgesnis dėl padidėjusių užsakymų apimčių.

 

 

  1. Numatomas pristatymo laikas

Numatomas užsakymo pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos. Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo išsiuntimo, o ne nuo užsakymo pateikimo datos. Nors stengiamės užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas per numatytą laikotarpį, negalime garantuoti pristatymo datų ar laiko ir nesame atsakingi už vėlavimus, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, pvz., vežėjo vėlavimų, muitinės formalumų atlikimo ar nepalankių oro sąlygų.

  1. Stebėjimo informacija

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite pristatymo patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda į vežėjo svetainę, kurioje galėsite stebėti siuntos eigą. Palaukite iki 24 valandų, kol sekimo informacija taps pasiekiama gavus siuntimo patvirtinimo el. laišką.

  1. Muitai, muitai ir mokesčiai

Užsakymams, siunčiamiems į paskirties vietas už mūsų šalies ribų, gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ir kiti mokesčiai, kuriuos renka paskirties šalies muitinė. Už šiuos mokesčius atsako gavėjas ir jie turi būti sumokėti pristatymo metu. Mes nekontroliuojame šių mokesčių ir negalime numatyti, kokie jie gali būti. Muitinės politika įvairiose šalyse labai skiriasi, todėl rekomenduojame susisiekti su vietine muitinės įstaiga dėl papildomos informacijos.

Atkreipkite dėmesį, kad užsakydami iš svetainės esate laikomi įrašų importuotoju ir privalote laikytis visų šalies, kurioje gaunate prekes, įstatymų ir kitų teisės aktų.

  1. Nepristatomi paketai

Jei siuntinys grąžinamas mums kaip nepristatomas dėl neteisingo ar neišsamaus pristatymo adreso, atsisakymo pristatyti arba nesumokėjus muitų ir mokesčių, susisieksime su jumis, kad nuspręstume, kokių veiksmų imtis. Galite būti atsakingi už bet kokius papildomus siuntimo mokesčius už siuntos pakartotinį siuntimą, o mes pasiliekame teisę išskaičiuoti šiuos mokesčius, taip pat visus grąžinimo siuntimo mokesčius iš bet kokių pinigų grąžinimo už grąžintas prekes.

  1. Pamesti arba sugadinti paketai

Jei siuntinys pamestas arba sugadintas gabenimo metu, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu info@royaldtf.com . Kartu su vežėju išnagrinėsime problemą ir, jei reikės, pateiksime pretenziją dėl pamestų ar sugadintų daiktų. Atminkite, kad jūsų reikalavimui pagrįsti galime reikalauti dokumentų, pvz., sugadintų daiktų ar pakuotės nuotraukų.

  1. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl šios pristatymo politikos arba mūsų pristatymo praktikos, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda adresu info@royaldtf.com .

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. liepos 7 d.